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How e-Contributions are processed
Preguntas más frecuentes de los Feligreses

¿Cómo puedo ver el reporte de mis e-Contribuciones?
¿Cómo puedo actualizar la información de mi domicilio?
Olvidé mi clave de acceso, ¿ cómo actualizo mi cuenta?
¿Cómo cambio mi clave de acceso?
¿Cómo agrego un Tipo de Pago nuevo?


¿Cómo puedo ver el reporte de mis e-Contribuciones?
. Haga clic en e-Contribuciones bajo Servicios del Feligrés.
. Haga clic en el enlace de e-Contribuciones en el panel de la izquierda.
. Haga clic en el enlace Reportes.
. Seleccione el tipo de transacción Ambas, Tarjeta de Crédito o Cuentas de Banco.
. Seleccione el periodo de tiempo que prefiere: Todo, Desde, Periodo, o Fecha Específica.
. Seleccione como le gustaría que se presente el reporte: por Fecha o Fondo.
. Seleccione el o los Fondos que el reporte debe incluir. Para seleccionar un Fondo,
  haga clic en Fondo; para seleccionar Varios Fondos, mantenga la tecla "Ctrl" presionada
  y haga clic en cada uno de los fondos requeridos o seleccione Todos los Fondos.

¿Cómo puedo actualizar la información de mi domicilio?
. Haga clic en el enlace de Su Perfíl.
. Actualice la información de su domicilio.
. Haga clic en el botón de Enviar una vez que haya terminado.



Olvidé mi clave de acceso, ¿cómo actualizo mi cuenta?
. En la página de Entrada al Sistema, haga clic en el enlace de ¿Olvidó su Contraseña?.
. Haga clic en el enlace Haga clic aquí si tiene su información
. Introduzca su nombre de usuario, correo electrónico, y código postal en las casillas
  correspondientes y luego haga clic en Enviar.
. Complete las casillas: Contraseña Nueva, y Confirme Contraseña Nueva.
. Haga clic en Enviar una vez que haya terminado

Si su dirección de correo electrónico ha cambiado, por favor contacte al departamento de Servicio al Cliente al teléfono 877-PALUCH1 (877.725.8241).

¿Cómo cambio mi clave de acceso?
. Haga clic en el enlace de Cambiar Contraseña en el menú de Opciones del Feligrés.
. Introduzca su Contraseña Vieja, su Contraseña Nueva, y  Confirme Contraseña Nueva.
. Haga clic en Enviar una vez que haya terminado.

¿Cómo agrego un tipo de pago nuevo?
. Haga clic en e-Contribuciones bajo Servicios del Feligrés
. Haga clic en Información de Pago
. Haga clic en el botón de Agregar que corresponda al tipo de pago que desea agregar
  (Tarjeta de Crédito o Cuenta de Banco).
. Complete la información requerida de acuerdo a su selección y luego haga clic en el
  botón para Enviar.

Si usted tiene problemas al usar los servicios de e-Paluch y no encuentra respuesta a sus preguntas, por favor contacte al departamento de Servicio al Cliente al teléfono 877-PALUCH1 (877.725.8241). Nos complacerá el poder servirle y ayudarle.